岗位职责
1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉;
2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作;
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;
5、 负责客户的电话售后工作;
6、 负责客户投诉及报修、售后统计和分析;
7、 负责客户满意度调查。
任职资格
1、 高中及以上学历,年龄在25-45周岁;
2、 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;
3、 熟悉公司产品特别相关的专业知识;
4、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力;
5、 有积极进取的精神及接受挑战的性格;
6、 具有良好的责任心和团队协作精神。
1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉;
2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作;
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;
5、 负责客户的电话售后工作;
6、 负责客户投诉及报修、售后统计和分析;
7、 负责客户满意度调查。
任职资格
1、 高中及以上学历,年龄在25-45周岁;
2、 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;
3、 熟悉公司产品特别相关的专业知识;
4、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力;
5、 有积极进取的精神及接受挑战的性格;
6、 具有良好的责任心和团队协作精神。
职位类别: 大客户经理
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颜小姐
HR
三个月前活跃
提示
- 公司规模:50 - 99人
- 公司性质:股份公司
- 所属行业:其他
- 所在地区:重庆-巴南区
- 联系人:颜小姐
- 手机:会员登录后才可查看
- 邮箱:会员登录后才可查看
- 邮政编码:401320
工作地址
- 地址:重庆市巴南区龙海大道5号龙领国际3幢19-10